Toate articolele de admin

Utilizarea HUB-ului cetateniei active din Biblioteca Nationala a Romaniei

Odata cu finalizarea proiectului “Al treilea spatiu al cetateniei active” parteneriatul dintre Fundatia Progress si Biblioteca Nationala a Romaniei a incetat. Astfel, intreaga responsabilitate asupra  spatiului, HUB-ul cetateniei active, creat in cadrul proiectului revine Bibliotecii Nationale a Romaniei conform acordului de parteneriat incheiat in vederea participarii la proiect.
Biblioteca Nationala a Romaniei si-a asumat sustinerea HUB-ul cetateniei active in fata a 16 ONG-uri  prin semnarea “Memorandumul de intelegere privind asigurarea sustenabilitatii” pentru o perioada de 12 luni dupa incetarea acordului de parteneriat cu Fundatia Progress, respectiv august 2017.
Pentru a obtine mai multe informatii despre modul in care puteti desfasura activitati in HUB-ul cetateniei active din Biblioteca Nationala a Romaniei puteti scrie la adresa promovare@bibnat.ro sau la telefon: 0213142434/1064; 0213174711

 

Start proiect “Al treilea spatiu al comunitatii”

Asociația Bibliotecarilor din Republica Moldova (ABRM) și Fundația Progress din România, anunță astăzi, 1 septembrie 2016, lansarea proiectului “Al treilea spațiu al comunității”.
Ideea propusă de “Al treilea spațiu al comunității” privește formarea de cetățeni activi și amenajarea în 6 biblioteci publice, a unor spații – cuiburi ale democrației – ce încurajează deprinderea comportamentelor civice, dezbaterea problemelor locale și luarea de inițiativă pentru soluționarea acestora.
Cuiburile democrației din cadrul bibliotecilor publice – inovative, moderne, realizate prin design participativ, vor constitui spații de întâlnire și dezbatere cetățeneasca, cu acces liber pentru toți membrii comunității.
Astfel pe parcursul a 12 luni, în perioada septembrie 2016 – august 2017, în cele 5 biblioteci raionale: Biblioteca Publică din or. Briceni, Biblioteca Publică ”Mihai Eminescu” din or. Rezina, Biblioteca Publică „Dimitrie Cantemir” or. Ungheni, Biblioteca Publică ”Antonie Plămădeală” or. Hîncești, Biblioteca Publică ”Valeriu Matei”, or. Leova și în Biblioteca Publică de Drept din mun. Chișinău vor avea loc amenajări ale cuiburilor democrației, formarea cetățenilor în domeniul democrației participative, practicarea cetățeniei active.
Ca urmare a acestui proiect, 6 bibliotecari vor beneficia de formare în domeniul cetățeniei active iar 8 alți membri ai fiecărei comunități vor fi implicați direct în amenajarea cuibului democrației și practicarea cetățeniei active prin intermediul Grupurilor de Acțiune Civică.

Proiectul “Al treilea spațiu al comunității” este sprijinit financiar de către Ambasada Regatului Țărilor de Jos în cadrul Programului ”MATRA”, valoarea totală a proiectului fiind de 33. 584 Euro.

Pentru a informa publicul larg despre implementarea acestui proiect, în ultima decadă a lunii septembrie 2016, va fi organizată o conferință de presă, care va avea loc la Biblioteca Municipală ”B. P. Hașdeu”.
Cu detalii despre organizarea conferinței de presă vom reveni pe parcurs.

Mentori iscusiti suntem in cautare de eroi tineri pentru proiect international!

Fundatia Progress  este parte a unui consortiu international de universitati, organizatii neguvernamentale si companii ce isi propune sa devina mentorul unor organizatii de tineret, ce au nevoie de asistenta pentru initierea si implementarea unor schimbari comunitare si de politici publice locale.

Asadar, daca esti o organizatie de tineret dintr-un oras mic sau din mediul rural si doresti sa devii partenerul nostru in implementare, te rugam sa ne scrii cu o scrisoare de intentie de maxim 4 fraze sau 1 pagina in care sa ne povestesti despre:

1. istoricul tau organizational, adica ce proiecte pentru tineri ai mai facut (de cat timp faci fapte bune, ce fapte bune ai facut deja si, eventual, adauga un link – doua);

2. ce probleme intampina tinerii pe care ii servesti in comunitatea ta (arunca in poveste niste numere sau descrie niste situatii critice);

3. ce masuri ar trebui luate de administratia publica locala sau centrala pentru a rezolva problema pe care o intampina tinerii din comunitatea ta (ce ai face daca ai avea o bagheta magica);

4. care este punctul tau tare, ce te recomanda cel mai puternic pentru ca sa te luam partenerul nostru (de ce iti doresti sa devii eroul acestui proiect).

Asteptam scrisoarea ta de 4 fraze ( maxim 1 pagina) pe adresa: office@progressfoundation.ropana joi 8 septembrie 2016.

test

test 2

Cand cetatenii auditeaza, institutiile iau masuri

Cand cetatenii auditeaza, institutiile (majoritatea) iau masuri

Salutam deschiderea catre dialogul public al institutiilor care au raspuns invitatiei de a afla rezultatele auditului si care au agreat urmatoarele masuri de imbunatatire a performantei in domeniile indicate de cetateni:

  • Imbunatatirea structurii paginii web, optimizarea modului de anuntare al sedintelor si adecvarea continutului comunicatelor la limbajul comun (Primaria Bistrita);
  • Imbunatatirea calitatii serviciilor oferite de compartimentului de Relatii Publice si activarea Telefonului Consumatorului (SC Aquabis SA Bistrita);
  • Evaluarea mijloacelor de comunicare cu societatea civila pentru a identifica si aplica cele mai adecvate instrumente de asigurare a transparentei informarii si facilitarii participarii civice (Primaria Municipiului Brasov);
  • Lansarea unui call-center dedicat beneficiarilor precum si desfasurarea unei campanii de promovare a planului de transport intermodal la nivelul municipiului Brasov, venind astfel in intampinarea nevoilor cetatenilor de a avea acces la informatii si de a intelege posibilitatile dezvoltarii modalitatilor de transport public (RAT Brasov);
  • Organizarea unei intalniri (in spatiul si cu facilitarea Bibliotecii Judetene “Octavian Goga” Cluj) intre reprezentantii Spitalului (department de relatii publice cu functii redefinite/reproiectate) si organizatii ale beneficiarilor (apartinatori), furnizori de servicii sociale, culturale pentru prezentarea preocuparilor si actiunilor de interes comun, punand bazele unui plan de imbuntatire a perceptiei publice a institutiei; promovarea initiativelor institutiei: panoul de informare a apartinatorilor, emisiunea educativa locala: “Pastila de sanatate” (Spitalul Clinic Judetean de Urgenta Cluj – Napoca);
  • Inregistrarea solicitarilor grupurilor civice constituite formal sau informal (exemplul GAC), ca factori de interes in domeniile specifice de interes public si notificarea acestora privind organizarea dezbaterilor/ consultarilor publice in aceste domenii, in vederea promovarii participarii civice la luarea deciziilor publice; sustinerea proiectelor de implicare si participare civica a cetatenilor in procesul dezvoltarii locale prin programul local de finantare publica (Legea 350 din 02/12/2005) (Primaria Municipiului Deva);
  • Organizarea unei dezbateri publice pe tema prioritatilor de dezvoltare locala in domeniile “cultura si tineret” cuprinse in strategia de dezvoltare locala (Biblioteca Judeteana “I.G. Bibicescu” Mehedinti);
  • Adoptarea unei strategii de comunicare mai “prietenoasa” cu cetatenii (inclusiv lansarea comunicarii prin Facebook); impartirea consilierilor pe zone ale orasului, pentru eficientizarea comunicarii directe cu cetatenii, dar si a rezolvarii problemelor identificate; instalarea unor automate pentru plata taxelor, precum si suplimentarea angajatilor publici la ghisee in perioadele aglomerate (Primaria Municipiului Focsani);
  • Redefinirea relatiei cu asociatiile de proprietari – monitorizarea activitatii administratorilor de imobile; reorganizarea finantarilor publice a activitatilor nonprofit (Legea 350/ 2005) pe baza prioritatilor de dezvoltare locala si a implicarii civice in sustinerea si aplicarea proiectelor (Primaria Municipiului Oradea);
  • Infiintarea si operationalizarea compartimentului de marketing ca urmare a experientei relatiei cu beneficiarii in perioada de schimbare/ modernizare integrala a sistemului local de termoficare; o mai buna promovare a surselor info online; promovarea asociatiilor de proprietari ca facilitatori ai relatiei cu beneficiarii (SC Termoficare SA Oradea);
  • Organizarea unei intalniri cu reprezentanti ai tinerilor si ai organizatiilor neguvernamentale din domeniul educational si de tineret (facilitata de Biblioteca Judeteana Neamt) avand ca scop prezentarea publica de catre reprezentantii ISJ Neamt a metodologiei de elaborare si aplicare a Planului Managerial Judetean (ISJ Neamt);
  • Facilitarea comunicarii cu pacientii si apartinatorii lor prin: dezvoltarea paginii web a institutiei/ deschiderea unei pagini/ Facebook; evaluarea si reproiectarea functiilor departamentului de relatii publice pe baza experientei “grupului de comunicare” in situatia exceptionala a accidentului colectiv auto (Spitalul Judetean de Urgenta Ploiesti);
  • Intalnire de lucru cu reprezentantii ONG/ societate civila pentru identificarea unei liste de actiuni parteneriale care sa conduca la o imbunatatire a imaginii/ popularizare a activitatii institutiei in comunitate (Spitalul Judetean de Urgenta Suceava);
  • Prezentarea publica a Strategiei Culturale locale (Proiectul “Suceava – Capitala Europeana a Culturii 2021”)   (Primaria Municipiului Suceava);
  • Diversificarea programelor de finantare publica locala a activitatilor nonprofit in domenii de interes/ prioritati stabilite in mod participativ, prin implicarea comunitatii locale (Primaria Municipiului Targu-Jiu);
  • Organizarea unei dezbateri civice privind componenta “educatie” a strategiei de dezvoltare locala (Inspectoratul Scolar Judetean Gorj).

In lipsa unor reprezentanti care sa participe la prezentarea rezultatelor auditului pentru institutii publice, cetatenii din mai multe orase au decis sa intreprinda urmatoarele actiuni:

  • Solicitarea notificarii de catre Primaria Sectorului 6 a asociatiilor de proprietari cu privire la organizarea dezbaterilor pe teme de interes locale, pentru o informare directa a cetatenilor; intalniri lunare ale consilierilor, in diverse zone, pentru dezbaterea unei singure prioritati/sedinta; publicarea rapoartelor de activitate ale consilierilor locali; infiintarea unei linii verzi a cetateanului, pentru a raspunde celor mai frecvente intrebari privind diferitele servicii publice; a fost apreciata preocuparea primariei pentru facilitarea platii taxelor locale prin installer ghiseului de la Piata Moghioros si a automatelor de plata din mall-uri (Bucuresti);
  • Necesitatea ca afisajul cu numarul tramvaiului si traseul sa fie facute mai vizibile; Orarul mijloacelor de transport in comun sa fie afisat in statiile mari; o harta a serviciilor si retelei RATB – sa existe in statiile mai reprezentative si apoi in toate; sa existe o colaborare mai stransa cu politia locala / un buton de panica pentru situatii de urgenta; initierea unor discutii despre nivelul de trai minim si costul acceptabil abonamentelor / biletelor; o atmosfera mai confortabila in mijloacele de transport (muzica ambientala, culori placute ale tapiseriei etc.) (RATB – Bucuresti);
  • Organizarea unei dezbateri publice cu privire la corelarea Planului Managerial Scolar cu perspectivele de dezvoltare locale, oportunitatile de dezvoltare personala si profesionale ale tinerilor din localitate (Primaria Piatra – Neamt);
  • Redactarea si transmiterea unei adrese prin care se solicita informatii privind modul de reprezentare a beneficiarilor, pacientilor, in structurile de conducere si in procesele de luare a deciziilor (Deva, pentru Spitalul Judetean);
  • Analiza “Strategiei de dezvoltare locala a municipiului Drobeta-Turnu Severin” si organizarea unei dezbateri publice privind aplicarea componentelor ‘soft’ de crestere a capacitatii locale, furnizarea de servicii educationale, culturale, de sanatate, sociale etc.;
  • Organizarea unei dezbateri publice pe tema “Ofertei locale pentru tanara generatie”, cu scopul descoperirii oportunitatilor de dezvoltare oferite de autoritati ca alternativa la tendinta parasirii masive a localitatii de catre tineri, pentru completarea studiilor sau in cautarea unor locuri de munca stabile, cu venituri mai mari (Ramnicu Valcea).

In continuare, grupurile de voluntari din proiectul “Al Treilea Spatiu” vor monitoriza punerea in practica a masurilor agreate de catre autoritatile si institutiile publice locale si, in functie de situatie, vor solicita noi intalniri pentru evaluarea schimbarilor generate ca urmarea acestei activitati din proiect.

[Click aici pentru a te întoarce la pagina de origine]

Auditul performantei institutiilor publice prin perceptia cetatenilor

In perioada Octombrie 2015 – Aprilie 2016, Fundatia Progress alaturi de 250 voluntari si peste 1600 cetateni au auditat performanta primariilor si a institutiilor publice locale din 14 orase prin aplicarea unui chestionar de analiza a perceptiei. In urma generarii rapoartelor de audit si a prezentarii acestora institutiilor locale, prin intalniri in agorele comunitare din biblioteci, voluntarii si cetatenii au reusit sa determine, in unele cazuri, schimbarea modului in care autoritatile si serviciile publice locale raspund nevoilor comunitatii.


Context

Desfasurat in Bistrita, Brasov, Bucuresti (Sector 6), Cluj-Napoca, Deva, Drobeta-Turnu Severin, Focsani, Oradea, Ploiesti, Piatra-Neamt, Ramnicu Valcea, Suceava, Targu-Jiu si Tirgu Mures, auditul performantei a reprezentat un exercitiu practic prin care voluntarii din proiectul “Al Treilea Spatiu al Cetateniei Active” si-au consolidat capacitatea de a fi cetateni activi. Chestionarul a fost aplicat unui esantion de convenienta avand 115 cetateni/oras (in medie 60 pentru primarie si 55 pentru serviciile publice auditate), evaluand perceptia acestora cu privire la performanta institutionala.

Institutiile si furnizorii de servicii publice locale vizate de audit au fost: SC Aquabis SA Bistrita, Regia Autonoma de Transport Brasov, Regia Autonoma de Transport Bucuresti, Spitalul Clinic Judetean de Urgenta Cluj Napoca, Spitalul Judetean de Urgenta Deva, Biblioteca Judeteana „I.G. Bibicescu“ Dr Turnu Severin, SC Transport Public SA Focsani, SC Termoficare SA Oradea, Spitalul Judetean de Urgenta Prahova, Inspectoratul Scolar Judetean Neamt, Inspectoratul Scolar Judetean Valcea, Spitalul Judetean de Urgenta “Sf. Ioan cel Nou” Suceava,  Inspectoratul Scolar Judetean Gorj si Spitalul Clinic Judetean Targu Mures.


Metodologie si rezultate

Chestionarul de audit a masurat perceptia respondentilor pe 5 seturi de dimensiuni-cheie (etica si moralitate; impartialitate si lipsa conflictelor de interese; incredere si responsabilitate; calitate si competenta; transparent si participare publica), ceea ce a permis calcularea unui indice al performantei per institutie, exprimat numeric intre 10 si 50 (10 fiind scorul minim de performanta, iar 50 – scorul maxim).

Raspunsurile colectate indica urmatoarele scoruri de audit pentru primarii:  28,61 (Primaria Municipiului Focsani – performanta medie); 27,02 (Primaria Municipiului Piatra-Neamt – performanta medie); 26,38 (Primaria Municipiului Targu Mures – performanta medie); 26,33 (Primaria Municipiului Oradea – performanta medie); 23,4 (Primaria Municipiului Targu-Jiu – performanta medie); 23,07 (Primaria Municipiului Brasov – performanta medie); 22,88 (Primaria Municipiului Cluj-Napoca – performanta medie); 21,90 (Primaria Municipiului Ramnicu Valcea – performanta medie); 21,89 (Primaria Municipiului Deva – performanta medie); 20,03 (Primaria Municipiului Suceava – performanta medie); 19,29 (Primaria Municipiului Bistrita – performanta slaba); 19,24 (Primaria Municipiului Drobeta-Turnu Severin – performanta slaba); 18,32 (Primaria Municipiului Ploiesti – performanta slaba); 14,97 (Primaria Sectorului 6 – Bucuresti – performanta slaba).

Pe de alta parte, celelalte institutii de interes public analizate au obtinut urmatorii indici de performanta: 23,12 (Biblioteca Judeteana “I.G.Bibicescu” din Drobeta-TurnuSeverin – performanta medie); 21,91 (Inspectoratul Scolar Judetean Neamt – performanta medie); 19,40 (Inspectoratul Scolar Judetean din Targu-Jiu – performanta slaba); 19,01 (SC Transport Public SA Focsani – performanta slaba); 17,83 (Inspectoratul Scolar Judetean Valcea – performanta slaba); 17,60 (Spitalul Climic Judetean de Urgenta Cluj); 17,50 (Spitalul Clinic Judetean Tirgu Mures); 17,09 (SC Aquabis SA Bistrita – performanta slaba); 16,10 (Regia Autonoma de Transport Brasov – performanta slaba); 15.24 (Spitalul Judetean de Urgenta din Deva – performanta slaba);  15.15 (SC Termoficare SA Oradea – performanta slaba); 12.90 (Regia Autonoma de Transport Bucuresti – performanta slaba); 12.75 (Spitalul Judetean de Urgenta Prahova – performanta slaba).

Click aici pentru a accesa/descarca rapoartele de audit elaborate pentru cele 14 primarii si 14 institutii publice.

Atentie! Rezultatele obtinute de primarii si servicii publice reprezinta perceptia lotului de cetateni investigati si nu pot fi generalizate pentru intreaga comunitate.


Cand cetatenii auditeaza, institutiile (majoritatea) iau masuri

Salutam deschiderea catre dialogul public al institutiilor care au raspuns invitatiei de a afla rezultatele auditului si care au agreat urmatoarele masuri de imbunatatire a performantei in domeniile indicate de cetateni:

  • Imbunatatirea structurii paginii web, optimizarea modului de anuntare al sedintelor si adecvarea continutului comunicatelor la limbajul comun (Primaria Bistrita);
  • Imbunatatirea calitatii serviciilor oferite de compartimentului de Relatii Publice si activarea Telefonului Consumatorului (SC Aquabis SA Bistrita);
  • Evaluarea mijloacelor de comunicare cu societatea civila pentru a identifica si aplica cele mai adecvate instrumente de asigurare a transparentei informarii si facilitarii participarii civice (Primaria Municipiului Brasov);
  • Organizarea unei intalniri (in spatiul si cu facilitarea Bibliotecii Judetene “Octavian Goga” Cluj) intre reprezentantii Spitalului (department de relatii publice cu functii redefinite/reproiectate) si organizatii ale beneficiarilor (apartinatori), furnizori de servicii sociale, culturale pentru prezentarea preocuparilor si actiunilor de interes comun, punand bazele unui plan de imbuntatire a perceptiei publice a institutiei; promovarea initiativelor institutiei: panoul de informare a apartinatorilor, emisiunea educativa locala: “Pastila de sanatate” (Spitalul Clinic Judetean de Urgenta Cluj – Napoca);
  • click aici pentru a vedea lista completa de masuri.

E randul tau!

Cetatenii si reprezentantii organizatiilor neguvernamentale din toate cele 14 orase sunt incurajati sa consulte rapoartele analizelor de performanta si sa transmita propriile sugestii privind masuri/actiuni de intreprins de catre autoritatile si institutiile publice locale, pentru cresterea performantei, prin completarea formularului disponibil aici.

Lectii invatate (II)

In implementarea proiectului “Al Treilea Spatiu”,  sunt 2 etape importante – formarea cetatenilor activi si amenajarea Cuiburilor Democratiei – pe care le-am finalizat cu bine, dar si cu multe lectii invatate.

Pentru a nu uita nimic, dar si pentru a va impartasi din experienta noastra, am actualizat cele doua “file de jurnal” pe care le puteti consulta aici:

Formeaza cetateni activi, descarca pachetul de curs!

 

Prin proiectul “Al Treilea Spatiu”, mai mult de 210 cetateni de toate varstele au participat la cursurile de formare in domeniul cetateniei active, livrate de bibliotecari formatori si experti din cadrul Fundatiei Progress.

Iata cateva dintre opiniile cursantilor:

“Un curs extrem de eficient, in care inveti ce inseamna sa fii un cetatean activ si cum poti deveni si tu unul!”

“Cursul a fost foarte interactiv, activitatile antrenante si formatorii atenti la toate detaliile. Mi-a placut foarte mult atmosfera relaxanta in care teoria s-a imbinat cu practica. Am inteles mai bine anumite aspecte si au fost explicate niste informatii pe care am inceput sa le valorific. Bineinteles, oamenii prezenti au fost minunati si plini de entuziasm”

“A fost un curs minunat,  plin de lucruri interesante  pentru a ne dezvolta ca si cetateni activi.  Invatarea pasilor in rezolvarea unor probleme sau in a dezvolta niste actiuni ce ar ajuta comunitatea, sunt binevenite oricand”

“A fost un curs de formare inovativ. Un curs neasteptat, multe informatii utile care iti dau un suport pentru a intelege ce inseamna sa fii un cetatean activ, cum sa abordezi diferite aspecte din comunitate, cum sa comunici, sa negociezi cu reprezentantii din administratie ca sa rezolvi o problema”

“A fost un curs foarte motivational si alert, centrat pe lucrurile practice, iar teoria foarte concisa”

Acum e randul tau! Daca iti doreai sa facilitezi o experienta de invatare “altfel” si sa sustii clarificarea perceptiilor cu privire la cetatenia activa, ne bucuram sa-ti propunem folosirea resurselor dezvoltate prin proiectul nostru.

Click aici: http://bit.ly/1YTAclA parcurge sondajul nostru (dureaza 1-2 minute) si descarca intregul pachet de curs – manual, prezentare suport si planuri de lectii. Nu uita sa ne spui apoi cum le-ai folosit si daca ai sugestii de imbunatatire!

Rapoartele auditului condus de cetateni

Vrei sa stii cum au evaluat cetatenii performanta institutiilor publice din orasul tau? Consulta rapoartele disponibile aici:

Tu ce masuri/actiuni ai sugera autoritatilor si institutiilor publice locale, pentru cresterea performantei? Transmite-le prin completarea formularului disponibil aici.

Conferinta finala

Occupy Libraries – Conferinta de incheiere a proiectului “Al Treilea Spatiu” si de start al parteneriatelor pentru schimbari durabile

Miercuri, 13 aprilie 2016, de la ora 14:00, la Biblioteca Nationala a Romaniei va avea loc conferinta „Occupy Libraries – biblioteca ta, comunitatea ta”, eveniment ce marcheaza incheierea proiectului Al Treilea Spatiu al Cetateniei Active coordonat de Fundatia Progress, precum si „predarea stafetei” celor in cautare de parteneri si de locuri in care sa fie initiate schimbari durabile.
In cadrul conferintei vor avea loc discutii pe sectiuni, prezentari ale spatiilor dedicate cetateniei active deschise in bibliotecile romanesti, precum si o galerie de biblioteci receptive la demersurile de infiintare a unor astfel de spatii.
La eveniment sunt asteptati sa participe reprezentanti ai organizatiilor neguvernamentale si ai mediului de afaceri, angajati ai institutiilor publice si cetateni interesati de maniera in care bibliotecile romanesti s-au implicat, in ultimul timp, in sustinerea inovatiei sociale.

Agenda | Comunicat de presa | Poster | Rezerva-ti locul pe Eventbrite